Hỗ trợ khách hàng, Hướng dẫn đổi trả
Chính sách đổi trả hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Điều kiện đổi hàng
Thời hạn đổi: Sản phẩm chỉ được đổi duy nhất một lần, trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
Sản phẩm được đổi khi:
- Lỗi xuất phát từ phía nhà sản xuất/nhà cung cấp như: sản phẩm hư hỏng, giao sai sản phẩm/màu sắc/size,….
- Các trường hợp khách hàng đổi sản phẩm do nhu cầu: không vừa ý với sản phẩm đã mua, không vừa size, không thích màu,… đều có thể được hỗ trợ đổi sản phẩm mới dễ dàng.
Sản phẩm đổi phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác và không bị dơ/bụi bẩn. Còn đầy đủ hóa đơn bán lẻ, hộp đựng và phụ kiện, quà tặng đi kèm (nếu có).
Lưu ý: Các sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên đây đều bị từ chối đổi hàng. Chính sách đổi hàng không áp dụng cho các sản phẩm trong chương trình giảm giá/khuyến mại.
